Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора оказания услуг по реализации билетов

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей Публичной оферте на оказания услуг по реализации билетов на культурно-зрелищные мероприятия  (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:

1.1. Агент – веб-сайт https://mikhailovskiy.ru

оказывающее услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов (Электронных билетов) на различные Мероприятия;

1.2. Аннулирование – удаление Билетов. Если Заказ не оплачен, то он аннулируется автоматически через 30 минут  с момента оформления такого Заказа;

1.3. Билет – документ, удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Мероприятия. Билет выполняется в соответствии с формой, установленной для конкретного вида услуг, и может быть выполнен (i) на термобланке (бланк строгой отчетности – БСО), (ii) на бланке, сформированном посредством автоматизированной системы (Системы) - «Электронный билет»;

1.4. Бронь – сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем;

1.5.  Договор оказания услуг – договор оказания услуг, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты, между Покупателем и Агентом, в соответствии с которым Агентом оказываются услуги по бронированию и оформлению к реализации Билетов на Мероприятия, а Покупателем выплачивается за оказываемые услуги  вознаграждение в размере до 500 % общей стоимости заказа

1.6. Заказ – один или несколько Билетов (Бланк строгой отчетности, Электронный билет);

1.7. Мероприятие – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе  концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка,  фестиваль, шоу,  спортивное соревнование,  а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета (Бланка строгой отчетности, Электронного билета);

1.8.  Покупатель  -  физическое лицо,  являющееся гражданином Российской Федерации, а  равно гражданином  любого  иного государства,  обратившееся к Агенту с целью приобретения Билета на  Мероприятие.

1.9. Вознаграждение  -  денежные средства, взимаемые с Покупателя, при реализации ему Билета (Бланк строгой отчетности, Электронного билета) за оказываемые Агентом услуги по бронированию,  оформлению, формированию (печати) и реализации Билетов (Бланк строгой отчетности, Электронных билетов), а также по информационной поддержке Покупателя, посредством Сайта, а равно по иным каналам связи в связи с бронированием, оформлением, формированием  (печатью) и реализацией Билетов, отменой, заменой и (или) переносом Мероприятий, а равно по иным вопросам;

1.10. Стороны  -  совместно Агент и Покупатель, _еслииз контекста положений настоящей Оферты не следует иное;

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов, Электронных билетов и договорные обязательства (права и обязанности), возникающие в  связи с этим у Агента, Покупателя в соответствии со статьями 428,434, 435, 437, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) 

2.2. Реализация Билетов, Электронных билетов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта.  Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование  Покупателем,   услуг Агента на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними соответствующего договора посредством совершения конклюдентных действий.

2.3.  Реализация Покупателю Билета, Электронного билета, осуществляется на условиях настоящей Оферты.

2.4. Не допускается реализация Покупателю Билета (Электронного билета), в случае если Покупатель не в полном объеме принимает условия настоящей Оферты. Реализованные Билеты (Электронные билеты) не могут быть возвращены, а отказ от исполнения Договора не принимается по основанию несогласия Покупателя с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий и заключения Договоров. Возврат денежных средств за реализованные Билеты (Электронные билеты) возможен лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и Договором.

2.5. Условия настоящей Оферты в полной мере действительны и распространяются на Покупателей, осуществляющих приобретение Билетов, Электронных билетов, посредством Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных Офертой.

2.6. В случае возникновения вопросов, связанных с приобретением Билета, способами выкупа и доставки, а также по иным вопросам, Покупатель может обратиться в рабочее время  по контактному телефону.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Покупателю,   услуг по бронированию и оформлению для реализации Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет), в рамках Договора оказания услуг;

3.2. Агент не несет ответственности за действия Организатора и (или) иных лиц за организацию, сам факт проведения и содержание Мероприятия.

3.4. Покупатель, Владелец  билета (Бланка строгой отчетности, Электронного билета) принимает и соглашается с тем, что ему понятны положения статей настоящей Оферты, он соответствует указанным положениям и ему известны последствия их несоблюдения.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА

4.1. Покупатель подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.

4.2. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что все действия (бездействие) его представителя (представителей) совершаются с его ведома, согласия и в интересах Покупателя. Агент не может  быть ответственным за указанные действия (бездействие) представителя (представителей) Покупателя.

4.3. Акцепт совершается Покупателем путем совершения одного из  следующих самостоятельных действий:

1)  Оформление заказа Покупателем при приобретении Электронного билета на сайте Агента:

-  Покупатель нажимает на Интернет-сайте кнопку «КУПИТЬ БИЛЕТ» и выбирает категорию Билета;

- Напротив выбранной категории Билета Покупатель выбирает количество

необходимых Билетов 

- Покупатель нажимает кнопку «КУПИТЬ» и в появившемся окне Покупатель

вводит свои фамилию, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной

почты и подтверждает категорию и количество заказанных Билетов путем

нажатия кнопки «ДАЛЕЕ»;

- После нажатия кнопки «ДАЛЕЕ» Покупатель подтверждает свое согласие с

условиями Договора путем проставления галочки напротив слов «Согласен с

офертой», нажимает кнопку «ОПЛАТИТЬ» и переходит на страницу оплаты; 

- В случае если Покупатель не проставит галочку напротив слов «Согласен с

офертой» перейти к оплате Билета (ов) и присоединиться к Договору будет

невозможно;

- Покупатель осуществляет оплату Билета в соответствии со стоимостью

Билета, указанной на Интернет-сайте в разделе «Билеты»;

2)  Оплаты Билета Покупателем при его приобретении на бланке строгой отчетности;

3)  Фактическое использование Билета его Покупателем в целях получения услуги;

4) Предъявление Билета (Электронного билета)  билета к возврату в целях получения денежных средств в связи с отказом от получения услуги по посещению мероприятия, в том числе в связи с отменой, заменой, переносом Мероприятия, а также в связи с предъявлением любых претензий Владельцем (Покупателем).

4.4.   Совершение любого из  действий, указанных в п. 4.3. признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Покупателем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений (то есть акцептом) и равносильно заключению договора в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).

4.5. При заказе Электронного билета через сайт, неисполнение Покупателем условий оплаты стоимости Электронного билета, и Вознаграждения в течение 15 минутс момента начала оформления заказа влечет прекращение действия по акцепту условий Договоров и Аннулирование произведенного Покупателем в соответствии с пунктами 4.3. Заказа.

4.6. Покупатель может получить оформленный на сайте и оплаченный в безналичном порядке Заказ в указанной Агентом офисе продаж. Выдача оплаченных безналичным путем Заказов осуществляется после зачисления всей причитающейся Агенту суммы денежных средств.

5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с  тем, что совершение Покупателем действий, указанных в пункте 4.2., является полным и информированным согласием  Покупателя на предоставление Агенту  своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Агенту в процессе оформления Заказа, приобретения Билета (Электронного билета), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, и контактный адрес электронной почты.

5.2. Настоящим Покупатель признает и соглашается с тем, что предоставление Покупателем Агенту персональных данных, указанных в пункте 5.1., осуществляется в целях оказания Покупателю услуг в соответствии с договорами, указанными в пункте 3.1. Покупатель дает Агенту свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении Заказа, покупке Билета (Электронного билета), в связи с предоставлением Покупателю Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем информационных сообщений в порядке и на условиях, установленных настоящей Публичной офертой. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно. 

5.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.  Агент осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.

5.4. Покупатель настоящим дает свое полное и информированное согласие Агенту на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 5.1., способами, указанным в пункте 5.3., третьим лицам в целях, указанных в пункте 5.2, равно  согласие на передачу таких персональных данных третьим лицам. По требованию Покупателя Агент обязуется предоставить Покупателю информацию о передачи его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Покупатель  вправе:

1) самостоятельно из открытых источников получать информацию о Мероприятии, о стоимости Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет), о размере Вознаграждения, об иных услугах в связи с проведением Мероприятия, самостоятельно принимать решение о приобретении Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет) путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;

2) получать информацию о правилах реализации Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет),  имеющихся категориях Билетов и иной информации в отношении Мероприятия, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, телефонного звонка Агенту и иными способами, указанными на Сайте Агента.

3) самостоятельно выбирать способ оплаты Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет). При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа.

6.2. Покупатель обязан:

1) ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, а также иными обязательными правилами  и принять их при приобретении Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет);

2) Самостоятельно отслеживать изменения правил и условий приобретения Билетов (Электронных билетов)  на  Сайте Агента;

3) Строго следовать условиям настоящей Оферты, Правил, размещенных на сайте и Договоров;

4) в полном объеме оплатить стоимость Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет) и Вознаграждение  в соответствии с условиями Договора до получения Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет)

5) ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Покупатель  (Владелец билета) в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия;

6) при оформлении Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет) полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время оформления. Билет подлежит аннуляции в случае технической ошибки сотрудника Агента. 

6.3. Агент вправе:

1) при отсутствии полного и безоговорочного согласия Покупателя  билета  с положениями настоящей Оферты отказать Покупателю в заключении Договоров;

2) требовать от Покупателя билета соблюдения условий настоящей Оферты, а равно Договоров;

3) устанавливать и изменять цены на свои услуги (Вознаграждение) в рамках Договора оказания услуг в одностороннем порядке в любое время;

4) требовать от Покупателя надлежащего исполнения обязанностей по оплате стоимости Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет), Вознаграждения и отказать в выдаче Билета (Бланк строгой отчетности, Электронный билет),  в случае нарушения указанного условия;

5) аннулировать произведенный Покупателем заказ в случае, установленном пунктом 4.6., а равно в случае указания Покупателем в соответствии с пунктом 4.3. неверных и (или) ложных сведений, а равно в случае нарушения Покупателем иных условий настоящей Оферты и Договоров.

6) изменять условия настоящей Оферты  в одностороннем порядке.

7) заменять купленные билеты клиентом на билеты лучшей категории или аналогичной категории.

6.4. Агент обязан:

1) предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии (Мероприятиях), об Организаторе  и об услугах в рамках Договора оказания Услуг, а также инструкции по оформлению, оплате, получению Билета (Бланка строгой отчетности, Электронного билета)  Стороны пришли к соглашению, что полной и достаточной является информация, размещенная на Сайте Агента, офисах продаж;

2) не использовать персональные данные Покупателя в целях, не соответствующих условиям Договоров.

7. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

7.1. Билет до его полной оплаты, а также до полной оплаты Вознаграждения, не подлежит выдаче Покупателю.

7.2. Покупатель вправе совершить оплату любым из способов, допустимых Агентом, и указанных в настоящей Оферте.

7.3.  Информация о способах оплаты размещена на Сайте Агента, Офисе продаж.

7.4. Покупатель вправе осуществить оплату следующими способами:

1) оплата наличными в валюте Российской Федерации в Офисе продаж. 

2) безналичный расчет;

7.5. Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по оплате, в момент поступления денежных средств на банковский счет Агента и (или) в кассу Офиса продаж.

7.6. Покупатель подтверждает и соглашается с тем,  что при неоплате и (или) неполной оплате по Договорам наступают последствия, установленные пунктом 4.5.

7.7.  В случае исполнения обязанностей по оплате, обусловленных Договорами, с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя либо иметь надлежащим образом удостоверенные документы, подтверждающие право использования банковской карты, выпущенной на имя другого лица. Агент вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя в случае совершения им платежа с помощью банковской карты.

7.8.  За услугу курьерской доставки взимается плата в размере – от 300  рублей, согласно тарифам установленным Агентом на текущий момент в зависимости от населенного пункта и срочности оказания услуги доставки. Стоимость доставки не зависит от количества Билетов в заказе. Доставка осуществляется только по г. Санкт-Петербургу и ближайшим пригородам. Доставка в другие города и страны обсуждается индивидуально.

7.9.  При переводах с Покупателя взимается Банком банковская комиссия, согласно тарифам и услугам банка эмитента.

7.10.  Покупатель по собственной инициативе может отказаться от заказанных и оплаченных Билетов в любой момент, но не позднее, чем за 3 дня  до начала Мероприятия, если иное не предусмотрено договором между Принципалом и Агентом, при этом агентское вознаграждение уплаченное Покупателем возврату не подлежит, услуги Агента считаются выполненными.

7.13. Оформление заказа:

1) Покупатель может заказать билеты в Контактном центре.

2) Покупатель может Оформить заказ  на сайте.

3) Покупатель может Оформить и оплатить заказ в офисах продаж.

7.14 Покупатель может оплатить и получить заказ:

1) Забронированные и не оплаченные заказы - в офисах продаж Агента;

7.15 Электронный билет может быть получен только при условии формирования Заказа самостоятельно Покупателем непосредственно на сайтах Агента и оплате Заказа с помощью банковской карты.

8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Прием Билета (Бланк  строгой отчетности, Электронного билета) и возврат денежных средств в случае отмены, замены, переноса Мероприятия осуществляется Агентом при условии получения Агентом официального письма от Организатора и/или Принципала об отмене, замене, переносе Мероприятия. К возврату принимаются только Билеты (Бланк  строгой отчетности, Электронные билеты), приобретенные в офисах продаж, на Сайте Агента . 

Для получения денежных средств, в случае отмены, замены, переноса Мероприятия, Покупатель обязуется предоставить Агенту:

1)  в случае приобретения Билета в форме Бланка  строгой отчетности - оригинал возвращаемого Билета (Бланк  строгой отчетности) и документ, удостоверяющий личность.

2)  В случае приобретения Электронного Билета -  электронный билет; 

8.2.  Если стоимость Билета (Электронного билета) была оплачена безналичным путем, возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на указанный Покупателем в заявлении   банковский счет в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления. Возврат денежных средств может быть осуществлен только лицу, непосредственно оплатившему стоимость билета (Электронного билета), то есть на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата.

8.3. При возврате Билета (Бланка строгой отчетности, Электронного билета) по причине отмены, замены или переноса Мероприятия, а равно по причине одностороннего отказа Покупателя, возврату подлежит:

1) При возврате билета в срок от 181 до 366 календарных дней до проведения Мероприятия возвращается 70% от общей стоимости заказа. Стоимость Вознаграждения в размере 30% и стоимость доставки возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом встречных обязательств и прекращением Договора оказания услуг. 

2) При возврате билета в срок от 91 до 180 календарных дней до проведения Мероприятия возвращается 65% от общей стоимости заказа. Стоимость Вознаграждения в размере 35% и стоимость доставки возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом встречных обязательств и прекращением Договора оказания услуг.

3) При возврате билета в срок от 31 до 90 календарных дней до проведения Мероприятия возвращается 50% от общей стоимости заказа. Стоимость Вознаграждения в размере 50% и стоимость доставки возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом встречных обязательств и прекращением Договора оказания услуг.

4) При возврате билета в срок от 11 до 30 календарных дней до проведения Мероприятия возвращается 30% от общей стоимости заказа. Стоимость Вознаграждения в размере 70% и стоимость доставки возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом встречных обязательств и прекращением Договора оказания услуг.

 5) При возврате билета в срок от 4 до 10 календарных дней до проведения Мероприятия возвращается 10% от общей стоимости заказа. Стоимость Вознаграждения в размере 90% и стоимость доставки возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом встречных обязательств и прекращением Договора оказания услуг. 

6) Возврат в срок за 3 дня не осуществляется.

7) При переносе Мероприятия клиент может посетить данный спектакль в перенесенную более позднюю дату или оформить возврат 50% от общей стоимости заказа. Стоимость вознаграждения в размере 50% и стоимость доставки возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом встречных обязательств и прекращением Договора оказания услуг.   

8) При отмене Мероприятия клиент может выбрать другой спектакль для посещения на сумму, оплаченного им ранее заказа. Выбрать Мероприятие можно в срок до 6 месяцев после начала даты отмененного мероприятия или оформить возврат 50% от общей стоимости заказа. Стоимость вознаграждения в размере 50% и стоимость доставки возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом встречных обязательств и прекращением Договора оказания услуг.

8.4. Денежные средства за утерянные, испорченные (до, во время и после даты Мероприятия) или неиспользованные Билеты (Бланк строгой отчетности, Электронные билеты) возврату не подлежат.

8.5. Покупатель не вправе совершить обмен приобретенного билета, только возврат, согласно правилам Оферты.

8.6. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета (Бланка строгой отчетности, Электронного билета) известны и понятны Покупателю.

9. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

9.1. В силу требований законодательства Российской Федерации все Мероприятия подлежат классификации в соответствии с установленными возрастными ограничениями.

9.2. Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:

1) для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «0 +»);

2) для детей, достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «6 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»);

3) для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет (знак информационной продукции «12 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»);

4) для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет (знак информационной продукции «16 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»);

5) запрещено для детей (знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей»).

9.3. Покупатель признает и соглашается, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех, реализация Билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.

9.4. Приобретение Билета (Электронного билета), а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр Мероприятия возможны лишь в случае, соблюдения Покупателем (иным лицом, обладающим Билетом (Электронный билетом)) требований к возрастным ограничениям, указанным в пункте 9.2.

9.5. Покупатель   принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Билет (Электронный билет), а равно лицам, следующим с Покупателем, может быть отказано в приобретении Билета (Электронного билета), а равно в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре Мероприятия в случае нарушения Покупателем (иным лицом, обладающим Билетом (Электронным билетом)), положений пункта 9.4. Покупатель несет полную ответственность за свои действия (бездействия), ни Агент, ни Организатор не могут быть ответственны за нарушение Покупателем указанных положений законодательства Российской Федерации. Ни на Агента, ни на Организатора не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением Покупателем указанных положений.

10. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА

10.1. В целях прохода Покупателя на Мероприятие Электронный  билет и Билет, выполненный по форме бланка строгой отчетности и распечатанный на термобланке признаются равноценными и предоставляют Покупателю одинаковые права на посещение Мероприятия. 

10.2. При оформлении Электронного билета Покупатель обязан полностью проверить всю информацию о Мероприятии, указанную на Электронном билете и, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту в связи с неисполнением предусмотренной настоящим пунктом обязанности. 

10.3. Электронный билет до его полной оплаты не подлежит выдаче Покупателю.  Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по оплате, в момент  поступления денежных средств в полном объеме на банковский счет Агента.

10.4. После полной оплаты стоимости Электронного билета Покупатель самостоятельно распечатывает Электронный билет. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Покупатель в полной мере несет ответственность за надлежащее качество распечатанного Билета в том числе в случае отказа Организатором Мероприятия в проходе на Мероприятие. Агент не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие у Покупателя, в случае нарушения условий настоящего пункта, в связи с тем, что Агент не является стороной по договору оказания услуг, связанных с проведением Мероприятия.

10.5. При проходе на Мероприятие Покупатель обязан иметь при себе надлежащим образом распечатанный Электронный билет.

10.6. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который будет предъявлен первым.

10.7. Услуги считаются оказанными Агентом надлежащим образом и в полном объеме в момент отправления Покупателю на адрес электронной почты, указанный им при оформлении Электронного билета, либо после предоставления к нему доступа в личном кабинете Покупателя на Сайте.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1. Ответственность Агента в отношениях с Покупателем  ограничена ответственностью в рамках Договора оказания услуг и существует в пределах, установленных настоящей Офертой.

11.2. Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Билета (Электронного билета).

11.4. Агент не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, получения Билета (Электронного билета), присутствия на Мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках Договоров.

12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

12.1. Покупатель  подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Агент, его сотрудники, руководители, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Агента, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате реализации Билета или получения услуг, оказываемых Агентом, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду.

12.2.   Покупатель несет ответственность на неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, а равно Договоров, в случаях, порядке и на условиях, установленных настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.

12.3.  Агент не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) Организатором услуг ожиданиям Покупателя и (или) его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю в том числе третьими лицами, не могут рассматриваться как гарантии и не влекут обязательств для Сторон.

12.4.  Покупатель  подтверждает и соглашается с тем, что Агент не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Мероприятия, так как не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

12.5.  Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, а равно Договоров, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и (или) неисполнением, и (или) ненадлежащим исполнением положений настоящей Оферты, а равно Договоров разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования, в течение 5 (пяти) дней с момента возникновения спора. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения, за исключением претензий направленных в рамках закона о защите прав потребителя.

13.2. В случае невозможности разрешения возникшего спора или разногласия в порядке, установленном пунктом 14.1., такой спор (разногласие) подлежит рассмотрению компетентным судом.

14. ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ОФЕРТЫ

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Агента и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются также и на изменения и (или) дополнения к Оферте.

14.2. Все изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте Агента и вступают в силу с момента размещения таких изменений и (или) дополнений на сайте Агента.

14.3. Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте Агента и в офисах продаж. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

15. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРОВ

15.1. Изменение положений настоящей Оферты в порядке пункта 14.2. влечет за собой изменений соответствующих положений Договоров. Продолжение использования услуг Агента, а равно отсутствие каких-либо возражений со стороны Покупателя в течение 1 (одного) дня с момента вступления в силу изменений (дополнений) к Оферте, означает согласие Покупателя на внесение соответствующих изменений в Договоры. Покупатель не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении указанных изменений (дополнений) и (или) о моменте их вступления в силу.

15.2. Агент вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договоров, без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним положений настоящей Оферты, а равно Договоров, а равно иных правил, опубликованных на Сайте Агента. Денежные средства, уплаченные Покупателем по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, при расторжении договора в порядке настоящего пункта, не подлежат возврату и являются штрафом, накладываемым на Покупателя в связи с нарушением последним условий настоящей Оферты, а равно Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

15.3. В случаях, когда Договор оказания услуг прекратил свое действие в связи с надлежащим исполнением, положения пунктов 15.1. и 15.2. применяются лишь к Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

15.4. Покупатель принимает и соглашается с тем, что прекращение Договоров (Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия), в соответствии с пунктом 15.2. влечет право Агента на реализацию Билета, аналогичного Билету, приобретенному Покупателем, другому лицу на условиях настоящей Оферты, а равно на иных любых условиях, установленных Агентом. Покупатель  не вправе после прекращения действия такого договора (договоров) каким бы то ни было образом использовать Билет, в частности предъявлять его к проходу на Мероприятие.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Согласие Покупателя (Владельца билета)  с условиями настоящей Оферты и заключение  Покупателем  Договоров, означает его полное и информированное согласие на применение таких  правил.

16.2. Агент размещает информацию о  Мероприятии  на собственном сайте,  а также наносит  на Билете (Электронный Билете ) исключительно на основании сведений, предоставляемых Агенту Организатором.  В случае, если предоставленная Организатором информация не является достоверной, Агент ответственности перед Покупателем (Владельцем билета) не несет.

16.3. Во всем  ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации. Правом, применимым к отношениям Сторон в рамках настоящей Оферты, а равно в рамках Договоров, без изъятий является право Российской Федерации. В случае если Покупатель является гражданином (подданным) иностранного государства, то сверхимперативные нормы иностранного права подлежат применению лишь в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Правила поведения 

Покупая билет на представление Вы обязуетесь соблюдать правила поведения, указанные в настоящем Договоре, на билете, а также правила поведения и пропускного режима, установленные в месте проведения представления.

Запрещается: 

1. проносить на шоу холодное, газовое и огнестрельное оружие, пиротехнические устройства, наркотические вещества и приспособления для их применения, бьющиеся предметы, любые напитки, включая безалкогольные, любые продукты питания; 

2. фото- и видеосъемка, аудиозапись шоу; 

3. находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического 

опьянения; 

4. проносить использовать, приводить в действие: любого вида оружие и боеприпасы, колющие или режущие предметы, другие предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия,дымовые шашки, файеры, сигнальные ракеты, петарды, пиротехнику, иные вещества, предметы, изделия, в том числе самодельного изготовления, использование которых может привести к задымлению, воспламенению и иным негативным последствиям, устройства и изделия, в том числе самодельного изготовления, не являющиеся пиротехникой, применяющиеся для разбрасывания, распыления различных материалов и веществ (пневмохлопушки и др.); - огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, отравляющие и едко пахнущие вещества, легковоспламеняющиеся, пожароопасные материалы и предметы, красящие вещества, наркотические средства, радиоактивные материалы, газовые баллончики нервно - паралитического и слезоточивого воздействия, электрошокеры различного вида, лазерные устройства, фонари и иные светоизлучатели использование которых может привести к созданию помех при проведении мероприятия,  жестяные банки, стеклянную, пластиковую посуду, бутылки и иные металлические емкости; - громоздкие предметы (любые объекты, размеры которых по длине, ширине и высоте превышают 40 х 40 х 20 см); - средства звукоусиления, дудки, свистки любого размера, изготовленные из любых материалов, трещотки, изготовленные из любых материалов, радиостанции,  пропагандистские материалы экстремистского характера или содержащие нацистскую атрибутику или символику, атрибутику или символику экстремистских организаций; 

5. курить, использовать электронные сигареты и иные устройства для курения с имитацией дыма, в местах, где это запрещено администрацией спортсооружения. 

6. разжигать огонь; бросать предметы на трибуны или иную площадку, а также целенаправленно в зрителей, участников шоу, работников мероприятия; 

7. носить и выставлять напоказ, использовать знаки, атрибутику и иную символику фашистского и расистского характера, а также использовать знаки, атрибутику и символику, сходную с ними до степени смешения;

8. публично демонстрировать атрибутику или символику экстремистских организаций; o использовать слова и выражения, а также жестикуляцию фашистского и расистского характера; o использовать нецензурные и оскорбительные слова и выражения, а также жестикуляцию; o использовать атрибутику, баннеры, скандирование, выкрики, жестикуляцию, возбуждающие 

9. социальную, расовую, религиозную, национальную и межгосударственную ненависть, а также 

социальное, расовое, религиозное, национальное и межгосударственное превосходство; o оскорблять других лиц, в том числе с использованием средств поддержки и атрибутики, и совершать иные действия, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию человека или группы лиц, юридического лица; o использовать элементы одежды, иные предметы и методы с целью скрытия лица; o нарушать общественную мораль и нормы поведения путем обнажения частей тела.

10. вести себя провокационно, угрожающе в отношении зрителей и участников мероприятия, создавать угрозу жизни и безопасности себе, другим лицам, или подвергать опасности кого бы то ни было, каким бы ни было образом; 

11. находиться во время проведения мероприятия в проходах, на лестницах, создавать помехи передвижению участников и зрителей, вставать на кресла, прыгать, устраивать имитацию противоправных действий; 

12. находясь на трибунах, забираться на ограждения, парапеты, осветительные устройства, мачты, несущие конструкции, наносить вред имуществу спортсооружения и зрителей; 

13. приходить  с животными; 

14. проводить любые политические акции; o проводить публичные акции;

15. бросать предметы и вещества на трибуны, сцену, или иную площадку, а также целенаправленно в зрителей, участников мероприятия. 

16. Дети до 14 лет без сопровождения взрослых на представление не допускаются.

17. Зрители, нарушающие установленный порядок и не подчиняющиеся требованиям официальных лиц (сотрудников охраны), могут быть удалены из зала или могут быть не допущены на мероприятие  без возврата денежных средств за билет и предоставления другой компенсации